Caída de Movistar en España hoy: qué ha pasado, impacto y alternativas de internet y telefonía

Una incidencia en la plataforma de Movistar Empresas dejó sin conectividad (voz y datos) a unas 100.000 pymes en España durante más de tres horas la mañana del 18 de febrero de 2026. La operadora confirmó la avería en redes sociales y restableció el servicio de forma progresiva. Si buscas alternativas de fibra y móvil con precios claros y sin permanencia, EZ Telecom ofrece planes desde 21 €/mes en fibra y desde 4 €/mes en móvil.

Resumen de la incidencia

La caída de Movistar comenzó poco después de las 08:00 horas del miércoles 18 de febrero de 2026. Según el portal Downdetector, que monitoriza interrupciones en tiempo real, se registró un repunte significativo de avisos de usuarios reportando problemas de conectividad.

La avería afectó a Movistar Empresas, la rama de servicios corporativos de Telefónica. Los servicios de internet (fibra y datos) y telefonía (voz) quedaron interrumpidos de forma simultánea. La compañía indicó en su cuenta de X (Twitter) que los técnicos detectaron una incidencia en una plataforma interna y trabajaron para restablecer la normalidad. Según El Confidencial, la recuperación del servicio fue progresiva tras más de tres horas de corte.

Qué zonas y usuarios se han visto más afectados

La incidencia ha afectado de forma grave a pymes que tienen contratados servicios digitales y de telefonía con Movistar. Según fuentes citadas por Información, el alcance es nacional y se estima que unas 100.000 pequeñas empresas se vieron afectadas.

Los servicios Fusión (fibra + móvil convergentes) y los contratos de Movistar Empresas han sido los más impactados. También puede afectar a particulares que intenten llamar o contactar por internet con pymes que dependan de estos servicios.

Cómo verificar el estado del servicio

Downdetector

Downdetector España muestra en tiempo real los avisos de usuarios sobre caídas y cortes. Si ves un pico de reportes en la franja horaria en la que tienes problemas, es probable que sea una incidencia generalizada y no un fallo local.

Canales oficiales de Movistar

• X (Twitter): @movistar_es — La operadora suele publicar comunicados breves cuando hay incidencias.
• Área de cliente: Revisa si hay avisos de mantenimiento o incidencias en tu panel.
• Atención al cliente: Si el problema persiste, contacta por teléfono o chat para confirmar si tu línea está afectada.

Qué puedes hacer si te afecta

1. Reiniciar el router: Desconecta la alimentación 30 segundos y vuelve a conectar. En muchos cortes puntuales esto puede ayudar a recuperar la señal.
2. Usar datos móviles: Si tienes una línea móvil con otro operador o con datos disponibles, puedes usar el móvil como punto de acceso (tethering) para mantener la actividad básica.
3. Comprobar la cobertura de tu operador: Si estás valorando un cambio, verifica la cobertura en tu zona antes de contratar. En EZ Telecom puedes introducir tu dirección para comprobar la disponibilidad de fibra en segundos.
4. Documentar la incidencia: Anota horarios, duración y tipo de fallo (voz, datos, ambos) por si necesitas reclamar o valorar alternativas.

Comparativa de alternativas: fibra y móvil en España

Si la caída de Movistar o las incidencias recurrentes te hacen plantear un cambio de operador, estas son opciones con precios claros y sin permanencia:

Operador	Fibra	Móvil	Punto fuerte	Precio orientativo
EZ Telecom	300–1000 Mb	30–100 GB o Ilimitados	Precio fijo, sin letra pequeña, atención humana	Fibra desde 21 €/mes, móvil desde 4 €/mes
O2	600 Mb	35–60 GB	TV incluida, red Movistar	38–45 €/mes
Pepephone	600 Mb	60 GB	Netflix + PepeTV	45 €/mes

Ventajas de EZ Telecom para hogares y pymes

• Precio fijo: Sin subidas sorpresa ni cargos ocultos. Lo que ves es lo que pagas.
• Sin permanencia: Libertad para cambiar cuando lo necesites.
• Atención humana: Te atiende una persona, no un sistema IVR.
• Fibra simétrica: 300 Mb, 600 Mb o 1 Gb según tu necesidad.
• Móvil con datos acumulables: Planes desde 30 GB hasta Ilimitados, con opción de paquetes convergentes (fibra + móvil) a mejor precio.
• Verificación de cobertura: Comprueba la disponibilidad en tu dirección antes de contratar.

Si tu negocio depende de la conectividad y buscas una alternativa con precios transparentes, comprueba tu cobertura en EZ Telecom y valora un cambio sin permanencia.

Próximos pasos

Si la incidencia de Movistar te ha hecho replantearte tu operador actual:

1. Comprueba la disponibilidad de fibra en tu dirección en www.eztelecom.es.
2. Compara tarifas de fibra y móvil con precios fijos y sin permanencia.
3. Valora un paquete convergente (fibra + móvil) si quieres simplificar facturación y ahorrar.

Relacionado: Mejores tarifas de fibra y móvil en España · Optimizar tu Wi‑Fi · Todo sobre portabilidades

FAQs

¿Qué ha pasado exactamente con Movistar el 18 de febrero de 2026?

Una avería en una plataforma interna de Movistar Empresas dejó sin internet y telefonía a unas 100.000 pymes en España durante más de tres horas. La incidencia comenzó sobre las 08:00 y la recuperación fue progresiva a lo largo de la mañana.

¿La caída de Movistar afecta a particulares?

Principalmente afectó a Movistar Empresas (pymes). Los particulares con Fusión o servicios residenciales pueden haberse visto afectados si su línea depende de la misma infraestructura. También puede afectar a quien intente contactar con pymes que usen Movistar.

¿Cómo puedo saber si hay una incidencia en Movistar?

Consulta Downdetector para ver reportes en tiempo real y el perfil oficial @movistar_es en X para comunicados de la operadora.

¿Qué hago si mi internet de Movistar no funciona?

Reinicia el router (desconecta 30 segundos y vuelve a conectar), usa datos móviles como respaldo si los tienes y comprueba Downdetector y canales oficiales para confirmar si es una incidencia generalizada.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Movistar en fibra y móvil?

Operadores como EZ Telecom, O2 y Pepephone ofrecen fibra y móvil con precios claros. EZ destaca por precio fijo sin permanencia y atención humana; O2 y Pepephone incluyen TV y streaming en paquetes convergentes.

¿Puedo cambiar de operador sin perder mi número?

Sí. Mediante portabilidad mantienes tu número en 24–48 horas hábiles. Consulta los pasos en nuestra guía de portabilidades.

¿Qué velocidad de fibra necesito para una pyme?

Para oficinas con varios dispositivos, videollamadas y sistemas en la nube, 600 Mb suele ser suficiente; 1 Gb da margen para crecimiento. Para hogares, 300–600 Mb cubre la mayoría de usos.

¿EZ Telecom tiene cobertura en toda España?

EZ Telecom opera sobre redes de fibra y móvil en España. Puedes comprobar la disponibilidad en tu dirección en www.eztelecom.es antes de contratar.

¿Hay permanencia en los contratos de EZ Telecom?

Los planes de EZ están orientados a sin permanencia, con precios fijos y transparencia. Revisa siempre las condiciones vigentes en la contratación.

¿Qué incluye un paquete convergente de fibra y móvil?

Un paquete convergente combina fibra (internet en casa) y una o varias líneas móviles en una sola factura, normalmente con descuento respecto a contratar cada servicio por separado.

¿Puedo reclamar a Movistar por la caída?

Sí. Si la incidencia te ha causado perjuicios demostrables, puedes reclamar a Movistar. Documenta horarios, duración del corte y consecuencias. La OMIC y las asociaciones de consumidores pueden orientarte.